DuoUp Çocuk Güvenliği Standartları
Son güncelleme: 15 Ağustos 2026
DuoUp olarak, çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) karşı sıfır tolerans politikası uyguluyoruz. Bu belge, bu konudaki standartlarımızı, kullanıcılarımızın nasıl bildirim yapabileceğini ve bir bildirim aldığımızda ne yaptığımızı açıklar.
1. Kesin Yasak
DuoUp'ta aşağıdakiler kesinlikle yasaktır ve hiçbir istisnası yoktur:
- Çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü materyal (CSAM) oluşturmak, yüklemek, paylaşmak, talep etmek veya bunlara bağlantı vermek,
- Çocukları cinselleştiren, cinsel açıdan tasvir eden veya bu şekilde tarif eden içerik paylaşmak,
- Bir çocukla cinsel amaçlı iletişim kurmaya çalışmak, çocuğu bu amaçla kandırmaya veya hazırlamaya yönelmek (grooming),
- Çocuk ticareti, çocuk fuhuşu veya çocukların cinsel sömürüsünün herhangi bir biçimini kolaylaştırmak, teşvik etmek veya bunlardan yarar sağlamak,
- Çocuklara ait görüntüleri cinsel içerikli hâle getirmek (yapay zekâ veya düzenleme araçlarıyla üretilmiş içerik dâhil),
- 18 yaşından küçük bir kişi adına veya bir çocuk kimliğiyle hesap açmak.
Bu yasaklar; profil bilgileri, profil fotoğrafları, ilan açıklamaları, mesajlar ve uygulamadaki diğer tüm içerik alanları için geçerlidir.
2. Yaş Sınırı
DuoUp yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kişilere yöneliktir. Hesap oluştururken 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmeniz zorunludur. 18 yaşından küçük bir kullanıcı tespit ettiğimizde hesabı kapatır ve verilerini sileriz. Ayrıntı için Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası.
3. Bildirim — Nasıl Haber Verirsiniz
Uygulama içinde her kullanıcı profilinde, ilanda ve eşleşme ekranında “Şikayet Et” seçeneği bulunur. Çocuk güvenliğiyle ilgili bir durumda şikayet sebebi olarak “Çocuk güvenliği” seçeneğini kullanın — bu kategorideki bildirimler öncelikli olarak ele alınır.
Uygulamaya erişemiyorsanız veya doğrudan bize ulaşmak istiyorsanız: child-safety@duoup-app.com
Bildiriminizde mümkünse ilgili kullanıcının profil adını, tarihi ve durumu kısaca belirtin. Bildirimi yapan kişinin kimliği, ilgili kullanıcıyla paylaşılmaz.
4. Bildirim Aldığımızda Ne Yaparız
- İnceleme. Çocuk güvenliği kategorisindeki bildirimler diğer şikayetlerin önüne alınır ve elden geçirilir.
- İçeriğin kaldırılması. İhlal doğrulandığında ilgili içerik gecikmeksizin kaldırılır.
- Hesap işlemi. İlgili hesap askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılır. Bu kural ihlallerinde uyarı aşaması uygulanmaz.
- Kanıtın korunması. İlgili kayıtlar, yetkili makamlara bildirim ve olası bir soruşturma için yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde saklanır.
- Yetkili makamlara bildirim. Doğrulanmış CSAM, aşağıdaki bölümde açıklandığı şekilde yetkili makamlara bildirilir.
5. Yetkili Makamlara Bildirim
Doğrulanmış çocuk istismarı materyalini yürürlükteki hukuka uygun olarak yetkili makamlara bildiririz:
- Türkiye: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) — İhbar Web (
ihbarweb.org.tr, “Çocukların Cinsel İstismarı” kategorisi). Gerektiğinde Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunulur. - Uluslararası: National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) — CyberTipline.
Ayrıca yürürlükteki çocuk güvenliği mevzuatına ve platform politikalarına uyarız; yetkili makamlardan gelen usulüne uygun taleplere yanıt veririz.
6. Çocuk Güvenliği İrtibat Kişisi
Çocuk güvenliğiyle ilgili konularda muhatap:
DuoUp — Çocuk Güvenliği Sorumlusu
child-safety@duoup-app.com
Bu adres; kullanıcı bildirimleri, uygulama mağazalarından (Google Play, App Store) gelen bildirimler ve yetkili makam talepleri için kullanılır.
7. Değişiklikler
Bu standartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayında olur.