Normes de sécurité des enfants de DuoUp
Dernière mise à jour : 15 août 2026
Chez DuoUp, nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de l'abus et de l'exploitation sexuels d'enfants (CSAE). Ce document expose nos normes en la matière, explique comment nos utilisateurs peuvent signaler leurs préoccupations, et décrit ce que nous faisons lorsque nous recevons un signalement.
1. Strictement interdit
Ce qui suit est strictement interdit sur DuoUp, sans aucune exception :
- Créer, télécharger, partager, solliciter ou établir un lien vers toute forme de contenu d'abus sexuel sur enfant (CSAM),
- Partager du contenu qui sexualise, dépeint sexuellement ou décrit sexuellement des enfants,
- Tenter de contacter un enfant à des fins sexuelles, ou tromper ou préparer un enfant à de telles fins (grooming),
- Faciliter, encourager ou tirer profit de la traite d'enfants, de la prostitution enfantine ou de toute autre forme d'exploitation sexuelle d'enfants,
- Sexualiser des images d'enfants (y compris du contenu produit avec l'IA ou des outils de retouche),
- Créer un compte au nom ou sous l'identité d'une personne de moins de 18 ans.
Ces interdictions s'appliquent aux informations de profil, aux photos de profil, aux descriptions d'annonces, aux messages et à tout autre espace de contenu de l'application.
2. Condition d'âge
DuoUp est destinée uniquement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Vous devez confirmer avoir plus de 18 ans lors de la création d'un compte. Lorsque nous identifions un utilisateur de moins de 18 ans, nous fermons le compte et supprimons ses données. Voir les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité pour plus de détails.
3. Signalement — Comment nous informer
Une option « Signaler » est disponible sur chaque profil d'utilisateur, annonce et écran de match dans l'application. Pour un problème lié à la sécurité des enfants, sélectionnez « Sécurité des enfants » comme motif — les signalements de cette catégorie sont traités en priorité.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou souhaitez nous contacter directement : child-safety@duoup-app.com
Dans la mesure du possible, indiquez le nom de profil de la personne concernée, la date et une brève description. L'identité de la personne effectuant un signalement n'est pas communiquée à la personne signalée.
4. Ce que nous faisons lorsque nous recevons un signalement
- Examen. Les signalements relevant de la catégorie sécurité des enfants sont traités en priorité avant les autres signalements et font l'objet d'un examen.
- Suppression du contenu. Une fois une violation confirmée, le contenu concerné est supprimé sans délai.
- Mesure sur le compte. Le compte concerné est suspendu ou fermé définitivement. Aucune étape d'avertissement ne s'applique aux violations de cette règle.
- Conservation des preuves. Les enregistrements pertinents sont conservés, dans la mesure permise par le droit applicable, aux fins de signalement aux autorités et d'une éventuelle enquête.
- Signalement aux autorités. Le contenu CSAM confirmé est signalé aux autorités compétentes comme décrit dans la section ci-dessous.
5. Signalement aux autorités
Nous signalons le matériel d'abus sexuel sur enfant confirmé aux autorités compétentes conformément au droit applicable :
- Turquie : Autorité des technologies de l'information et de la communication (BTK) — İhbar Web (
ihbarweb.org.tr, catégorie « Abus sexuel sur enfant »). Si nécessaire, une plainte pénale est déposée auprès du procureur de la République. - International : National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) — CyberTipline.
Nous respectons également la législation applicable en matière de sécurité des enfants et les politiques de la plateforme, et nous répondons aux demandes dûment formulées des autorités compétentes.
6. Point de contact pour la sécurité des enfants
Le point de contact pour les questions relatives à la sécurité des enfants :
DuoUp — Responsable de la sécurité des enfants
child-safety@duoup-app.com
Cette adresse est utilisée pour les signalements des utilisateurs, les notifications des magasins d'applications (Google Play, App Store) et les demandes des autorités compétentes.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces normes de temps à autre. La version actuelle est toujours publiée à cette adresse.