Conditions d'utilisation de DuoUp
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
1. Parties et acceptation
Les présentes Conditions d'utilisation régissent la relation entre l'exploitant de l'application mobile DuoUp (« DuoUp », « nous ») et la personne utilisant l'application (« utilisateur », « vous »). DuoUp est exploitée par un développeur individuel (personne physique) résidant en Turquie. Le nom de l'exploitant figure en tant que vendeur sur la fiche App Store de l'application ; si vous demandez le nom et l'adresse postale de l'exploitant à contact@duoup-app.com, nous vous les communiquerons sans délai. En téléchargeant l'application, en créant un compte ou en l'utilisant, vous êtes réputé accepter les présentes conditions ainsi que la Politique de confidentialité, qui en fait partie intégrante. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
2. Condition d'âge
Pour utiliser DuoUp, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. En créant un compte, vous déclarez avoir plus de 18 ans. S'il est établi que vous avez moins de 18 ans, votre compte sera fermé.
3. Votre compte
Vous êtes responsable de l'exactitude et de la mise à jour des informations que vous fournissez lors de l'inscription, de la confidentialité de votre mot de passe, ainsi que de toute activité effectuée depuis votre compte. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.
4. Nature du service et avertissement de sécurité
DuoUp est une application de mise en relation qui réunit des utilisateurs partageant des intérêts sportifs/d'activités communs.
Avertissement de sécurité important : DuoUp ne vérifie pas l'identité, les antécédents ou les déclarations des utilisateurs. Les rencontres physiques avec d'autres utilisateurs relèvent entièrement de votre propre responsabilité. Nous vous recommandons vivement de prendre des précautions de sécurité raisonnables avant toute rencontre :
- Organisez les premières rencontres dans des lieux publics,
- Informez une personne de confiance du lieu et de la personne avec laquelle vous allez vous rencontrer,
- Signalez tout comportement suspect ou dérangeant via l'application.
DuoUp n'est pas partie aux interactions ou aux rencontres physiques entre utilisateurs.
5. Règles d'utilisation
En utilisant l'application, vous acceptez de ne pas :
- Créer de faux profils ou usurper l'identité d'autrui,
- Vous livrer à du harcèlement, des menaces, des discours de haine ou des comportements violents,
- Partager du contenu à caractère sexuel, illégal ou portant atteinte aux droits d'autrui,
- Créer, partager, solliciter ou établir un lien vers tout contenu lié à l'abus et à l'exploitation sexuels d'enfants (CSAE) ; partager du contenu sexualisant des enfants ; ou tenter de contacter un enfant à des fins sexuelles,
- Utiliser l'application à des fins commerciales non autorisées (spam, publicité, collecte de données),
- Partager ou divulguer les données à caractère personnel d'autres utilisateurs sans leur consentement,
- Tenter de perturber la sécurité ou le fonctionnement de l'application.
Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension de votre compte sans préavis ou sa fermeture définitive.
Sécurité des enfants — tolérance zéro : Nous appliquons une politique n'admettant aucune exception en matière d'abus et d'exploitation sexuels d'enfants. En cas d'une telle violation, le compte est fermé immédiatement et définitivement, le contenu est supprimé, et l'incident est signalé aux autorités compétentes. Pour nos normes détaillées, nos canaux de signalement et notre point de contact, consultez nos Normes de sécurité des enfants.
6. Contenu, licence et modération
Les photos que vous téléchargez et les messages/contenus que vous envoyez vous appartiennent. En les téléchargeant sur DuoUp, vous nous accordez une licence d'utilisation non exclusive, mondiale et gratuite dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service (affichage sur votre profil, transmission au sein d'un match, stockage). Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre contenu ou fermez votre compte (sous réserve des délais techniques de sauvegarde).
Votre contenu, y compris les messages, n'est pas chiffré de bout en bout ; il peut être consulté par nos soins à des fins de sécurité et d'examen des abus, et supprimé si nécessaire.
7. Signalement et blocage
Vous pouvez signaler (report) et bloquer (block) les utilisateurs qui se comportent de manière inappropriée. Nous examinons les signalements et prenons les mesures que nous jugeons nécessaires.
8. Propriété intellectuelle
Tous les droits relatifs à l'application DuoUp, à son nom, son logo, sa conception et son logiciel nous appartiennent. Les présentes conditions ne vous confèrent aucun droit autre que celui d'utiliser l'application à des fins personnelles et non commerciales.
9. Utilisation gratuite et payante
DuoUp est actuellement entièrement gratuite. À l'avenir, un abonnement payant optionnel (premium) pourra être proposé pour certaines fonctionnalités. Le cas échéant, les conditions tarifaires seront communiquées séparément et clairement ; les utilisateurs ayant créé un compte avant l'entrée en vigueur d'un tel changement pourront conserver leur utilisation actuelle inchangée pendant au moins 30 jours supplémentaires.
10. Suspension et résiliation
En cas de violation des présentes conditions, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte. Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment depuis l'application ; après la suppression, votre compte reste restaurable pendant 30 jours, après quoi vos données sont définitivement anonymisées (voir la Politique de confidentialité).
11. Modifications du service
Nous pouvons modifier, améliorer ou (avec un préavis raisonnable) interrompre l'application et les fonctionnalités que nous proposons de temps à autre.
12. Exclusion de garantie, limitation de responsabilité et indemnisation
12.1 DuoUp est un service d'intermédiation fourni gratuitement, « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Nous ne garantissons pas que l'application fonctionnera sans interruption ni erreur, que les informations déclarées par les autres utilisateurs (nom, âge, photo, niveau, évaluations) sont exactes, que les informations cartographiques et de localisation sont précises, ni qu'une rencontre prévue via une annonce aura lieu.
12.2 Les activités sportives et physiques comportent, par nature, un risque de blessure et de dommages matériels. Vous seul décidez de participer ou non à une activité, et si le lieu, l'équipement et votre état de santé y sont adaptés. DuoUp n'organise ni ne supervise les activités, ne contrôle ni les lieux ni les participants et n'est pas partie aux litiges entre utilisateurs.
12.3 Dans la mesure permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, de la perte de profits ou de données, ni des dommages résultant du comportement d'autres utilisateurs. Dans tous les autres cas, notre responsabilité totale ne pourra en aucun cas excéder 100 euros ou le montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois, le montant le plus élevé étant retenu.
12.4 Aucune disposition du présent article ne limite notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, de dommages causés à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou dans tout autre cas où la responsabilité ne peut être limitée en vertu du droit applicable, ni n'affecte les droits légaux impératifs dont vous disposez en tant que consommateur.
12.5 Indemnisation. Vous acceptez de prendre en charge, à proportion de votre faute, les dommages et les frais de défense raisonnables résultant de réclamations formées contre nous par des tiers en raison d'une violation, de votre part, des présentes conditions ou du droit applicable, ou en raison de contenus que vous avez partagés.
13. Droit applicable et droits des consommateurs
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye. Toutefois, en tant que consommateur, les droits que vous tirez des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence sont préservés ; aucune disposition des présentes conditions ne saurait être interprétée comme supprimant ces droits.
14. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Vous serez informé au sein de l'application des changements importants. Le fait de continuer à utiliser l'application après une modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
15. Contact
Pour toute question : contact@duoup-app.com